FAQ

Osnovana 2000. godine, COVNA ima sjedište u Dongguanu, Guangdong, Kina. 3 proizvodne baze i više od 100 radnika. Za više detalja provjeriteovdje.
Where is your headquarter?

Da. Uvijek smo u potrazi za globalnim distributerima koji mogu biti naši partneri za širenje lokalnih tržišta, a također pružamo zaštitu tržišta, marketinšku i tehničku podršku našim distributerima. Ako ste uključeni u industriju ventila ili u relativne industrije koje imaju bogatu bazu kupaca kojima će trebati ventili, dobrodošli da nas kontaktirate i razgovarate o više detalja o distribuciji.
Can I be your distributor?

Imamo oko 20 inženjera iz odjela za istraživanje i razvoj, projektiranje, proizvodnju i kontrolu kvalitete.
How many engineers do you have?

Prisustvovali smo i posjetili ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 i mnoge industrijske izložbe u Kini.
Which overseas exhibitions have you attended?

Obično citiramo u roku od 12 sati nakon što dobijemo vaš detaljan upit i potrebe.

Ako ste vrlo hitni za cijenom, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu kako bismo uzeli u obzir prioritet vašeg upita

When can I get the quotation?

Da, naši iskusni prodajni timovi i inženjeri duboko poznaju industriju. Vjerujemo da bi vam njihovo iskustvo moglo pomoći da odaberete pravi proizvod za svoj projekt i da se vaš projekt dobro odvija.
Dobrodošli na sve vaše upite!

Could you help to confirm the product by our needs?

Drago nam je pomoći vam da potvrdite detalje proizvoda kako bismo bili sigurni da ste naručili pravi. Ako imate bilo kakvih nedoumica o vrsti ventila i njegovoj primjeni, slobodno nam pošaljite e-mail na [email protected],odgovorit ćemo vam u najkraćem roku od 12 sati.
How do I make sure I order the right size?

COVNA se pridržava strogih postupaka kontrole kvalitete koji započinju dizajnom proizvoda i prenose se do kraja proizvodnog procesa pomoću najsuvremenije opreme za kontrolu kvalitete kako bi se osigurala kvaliteta izgleda i tlaka svakog ventila, test brtvljenja.
What are your quality control procedures?

Da, COVNA posjeduje različite kvalifikacije, uključujući ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS i električne uređaje otporne na eksploziju.
Do you have any certificates of the valves?

Našu tvornicu možete posjetiti u bilo kojem trenutku ili se prijaviti za tvorničku reviziju treće strane. A tijekom posebnog razdoblja COVID-19, mogli bismo vam pružiti online video chat za posjet našoj tvornici.
How can we do factory audit or order inspection?

Prihvaćamo T/T, PayPal, Western Union i kreditne kartice.
U međuvremenu, prihvaćamo 100% plaćanje prije proizvodnje za iznose narudžbi ispod 10,000 USD. 50% depozita prije proizvodnje i salda prije otpreme za iznos narudžbe veći od 10.000 USD.

What is your payment term?

Da. Svi redovni proizvodi su na zalihi. Brzo vrijeme isporuke za redovni proizvod je 1 do 3 dana.

A za prilagođeni proizvod je oko 7 do 15 dana.

Do you have stock? And how about the customized products?

Surađivali smo s brodarskim agentom i mogli bismo vam pomoći u organiziranju pošiljke morem, zrakom ili željeznicom što pomaže kupcima da smanje probleme.
How do you ship the goods?

Molim vas, ne brinite. Pružamo online tehničku podršku.
Naša prodaja pomoći će vam da korak po korak potvrdite uzrok problema. A onda će naš inženjer pomoći u rješavanju problema.

What to do if the product breaks down in use?

Da, priložit ćemo priručnik za proizvod kada se proizvod pošalje, kako biste ga mogli bolje koristiti.
 
Do you provide manual sheets?