Često postavljana pitanja

Osnovana 2000. godine, COVNA ima sjedište u Dongguanu, Guangdong, Kina. 3 proizvodne baze i više od 100 radnika. Za više detalja molimo provjeriteOvdje.
Where is your headquarter?

Da. Uvijek tražimo globalne distributere koji mogu biti naši partneri za širenje lokalnog tržišta, a također pružamo zaštitu tržišta, marketing i tehničku podršku našim distributerima. Ako ste uključeni u industriju ventila ili u srodne industrije koje imaju bogatu bazu kupaca kojima će ventili trebati, dobrodošli da nas kontaktirate i razgovarate o više detalja o distribuciji.
Can I be your distributor?

Imamo oko 20 inženjera iz odjela za istraživanje i razvoj, dizajn, proizvodnju i kontrolu kvalitete.
How many engineers do you have?

Sudjelovali smo i posjetili ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 te mnoge industrijske izložbe u Kini.
Which overseas exhibitions have you attended?

Obično nudimo ponudu unutar 12 sati nakon što dobijemo vaše detaljne upite i potrebe.

Ako ste vrlo hitni da dobijete cijenu, molimo vas da nas nazovite ili nam pošaljemo e-mail kako bismo razmotrili vaš upit kao prioritet

When can I get the quotation?

Da, naši iskusni prodajni timovi i inženjeri duboko poznaju industriju. I vjerujemo da će njihovo iskustvo pomoći da odaberete pravi proizvod za vaš projekt i da vaš projekt dobro teče.
Dobrodošli su na sva vaša pitanja!

Could you help to confirm the product by our needs?

Rado ćemo vam pomoći potvrditi detalje proizvoda kako biste bili sigurni da ćete naručiti pravi. Ako imate bilo kakve sumnje u vrstu ventila i njegovu primjenu, slobodno nam pošaljite e-mail nainquiry@covna-china.com,Odgovorit ćemo vam najranije u roku od 12 sati.
How do I make sure I order the right size?

COVNA se pridržava strogih procedura kontrole kvalitete koje započinju dizajnom proizvoda i nastavljaju se do kraja proizvodnog procesa, koristeći najsuvremeniju opremu za kontrolu kvalitete kako bi se osigurala kvaliteta izgleda i tlaka svakog ventila te testiranja brtvljenja na kvaliteti.
What are your quality control procedures?

Da, COVNA posjeduje različite kvalifikacije, uključujući ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS i Električni aparat otporan na eksplozije.
Do you have any certificates of the valves?

Našu tvornicu možete posjetiti u bilo kojem trenutku ili podnijeti zahtjev za reviziju tvornice od strane treće strane. A tijekom posebnog razdoblja vezanog uz COVID-19, mogli smo vam omogućiti online video poziv za posjet našoj tvornici.
How can we do factory audit or order inspection?

Prihvaćamo T/T, PayPal, Western Union i kreditne kartice.
U međuvremenu, prihvaćamo 100% plaćanje prije proizvodnje za iznose narudžbe ispod 10.000 USD. 50% depozita prije proizvodnje, a ostatak prije isporuke za iznos narudžbe veći od 10.000 USD.

What is your payment term?

Da. Svi obični proizvodi su na skladištu. Vrijeme brze dostave za redovni proizvod je 1 do 3 dana.

A za prilagođeni proizvod traje oko 7 do 15 dana.

Do you have stock? And how about the customized products?

Imamo suradnju s brodarskim agentom i možemo pomoći u organizaciji transporta morem, zrakom ili željeznicom, što pomaže kupcima da smanje probleme.
How do you ship the goods?

Molim te, ne brini. Pružamo online tehničku podršku.
Naša prodaja pomoći će potvrditi uzrok problema korak po korak. A onda će naš inženjer pomoći riješiti problem.

What to do if the product breaks down in use?

Da, priložit ćemo priručnik za proizvod kad proizvod bude poslan, kako biste ga mogli bolje koristiti.
 
Do you provide manual sheets?